Politique de remboursement / Refund Policy
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Après réception du paiement pour une œuvre originale que vous avez acheté, l'artiste s'engage à vous fournir un certificat d'authenticité. Notez que la livraison n'est pas incluse dans le prix de la toile affichée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une livraison à domicile. Le certificat d'authenticité que vous recevrez vous garantit l’authenticité d'une œuvre réelle faite par l'artiste et non une reproduction. Cette preuve est à conserver à vie, car cela prouve que l'œuvre authentique vous appartient. Le document atteste votre achat comme propriétaire légitime.
Notez qu'il n'y a aucun remboursement après la vente d'une œuvre. Le dépôt pour réserver une œuvre est non-remboursable, si toutefois vous changez d'idée sur le choix de l'œuvre, communiquez rapidement avec Stéphanie Ruel, artiste peintre.
Après réception de l'œuvre, le nouveau propriétaire est responsable du bien et s'engage à prendre soin de la toile.
Conseils: Ne pas exposer la toile directement au soleil, car les couleurs peuvent changer avec les années. Garder l'œuvre dans un endroit qui n'est pas trop humide, car la base du bois peut travailler avec les années. L'artiste n'utilise que des matériaux et médiums de qualité, ce qui certifie la durabilité et la beauté de l'œuvre à travers le temps.
Stéphanie Ruel se retire de toute responsabilité après la livraison adéquate de l'œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol ou vandalisme.
L'artiste garde ses droits d'auteur sur l'œuvre, ce qui interdit le plagiat, ainsi que la vente de reproduction de l'œuvre sans le consentement de l'artiste.
REFUND POLICY
Upon receipt of payment for an original artwork you have purchased, the artist will provide you with a certificate of authenticity. Please note that delivery is not included in the price of the artwork displayed, and additional charges may apply for home delivery. The certificate of authenticity you receive guarantees the authenticity of an artwork by the artist, it is not a reproduction. This proof should be kept for life, as it proves that the authentic work belongs to you. The document certifies your purchase as the rightful owner.
Please note that there are no refunds after the sale of an artwork. The deposit to reserve an artwork of art is non-refundable, but if you change your mind about the choice of work, contact Stéphanie Ruel, painter, as soon as possible.
Once the artwork has been delivered to you, the new owner is responsible for the property and undertakes to take good care of the artwork.
Advice: Do not expose the canvas to direct sunlight, as colors can change over time. Keep the artwork in a place that is not too damp, as the wood base can work over the years. The artist uses only quality materials and mediums, which certifies the durability and beauty of the work overtime.
Stéphanie Ruel is not liable after proper delivery if the work is damaged by breakage, fire, theft or other causes.
The artist retains copyright over the work, which prohibits plagiarism as well as the sale of reproductions without the artist’s consent.